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La piratería informática, el cracking, la distribución de virus, las actividades fraudulentas, el sabotaje de red, el phishing y/o cualquier conducta considerada ilegal, abusiva o no deseada estarán sujetos a suspensión o cancelación. El Servicio se ofrece para uso personal: utilizar infraestructura de servidores alojados o remotos para retransmitir o redistribuir a través del Servicio tráfico o contenido automatizado o sostenido de alto volumen constituye asimismo motivo de suspensión o cancelación. Los usuarios son responsables de la configuración adecuada y segura de sus servicios y de cualquier daño causado por su negligencia o por la exposición de vulnerabilidades, ya sea de forma intencionada o no.
Trust.Zone podrá suspender o restringir la prestación del Servicio al cliente en cualquier momento si: el pago del Servicio está vencido; el cliente incurre en quiebra o insolvencia, celebra un acuerdo con sus acreedores o, tratándose de una sociedad, queda sometido a administración judicial u oficial o se le designa un liquidador provisional; el cliente incumple cualquier condición esencial de este acuerdo; se aprecia que el cliente realiza actividades que pueden dañar los sistemas de Trust.Zone o cualquier otro sistema o red; el cliente envía spam o comunicaciones masivas no solicitadas, realiza inundación de red, actividades de denegación de servicio u otro uso abusivo del Servicio; o el cliente utiliza el Servicio como medio para cometer actividades ilícitas.
Trust.Zone podrá, a su entera discreción, suspender o restringir la prestación del Servicio al cliente en cualquier momento en caso de emergencia o cuando considere tal medida necesaria o razonable para salvaguardar el Servicio, proteger sus sistemas o mantener la seguridad y la estabilidad de la red.
Cuando esté disponible y con sujeción a las condiciones aplicables de elegibilidad y disponibilidad, podrá añadirse a la cuenta del cliente una suscripción de PRUEBA GRATUITA después de que el cliente confirme su dirección de correo electrónico. La disponibilidad de una PRUEBA GRATUITA puede estar limitada por condiciones promocionales, región, elegibilidad de la cuenta u otras condiciones determinadas por Trust.Zone. La PRUEBA GRATUITA permite al cliente probar el Servicio antes de decidir si adquiere una suscripción de pago. Su duración, funciones y límites de conexión se muestran al activarla.
La PRUEBA GRATUITA no se convierte automáticamente en una suscripción de pago, salvo que ello se indique expresamente y el cliente lo autorice antes de la activación. La compra de una suscripción de pago es opcional.
El precio, el periodo de suscripción, la frecuencia de facturación, el volumen de datos, el límite de conexiones simultáneas y las funciones incluidas se muestran antes de la compra y forman parte de la suscripción del cliente.
Una vez que Trust.Zone recibe la confirmación del pago, la suscripción de pago se activa y la PRUEBA GRATUITA finaliza de inmediato, aunque quede sin utilizar parte del periodo de prueba.
Los descuentos, cupones, periodos de bonificación y complementos opcionales pueden estar sujetos a condiciones adicionales comunicadas en el momento del pago. Salvo que la ley exija lo contrario, los periodos promocionales o de bonificación no tienen valor monetario independiente.
Los servicios adicionales, incluidas las direcciones IP dedicadas, el reenvío de puertos, las conexiones simultáneas adicionales y la protección contra DDoS, están sujetos a su disponibilidad declarada y a las ubicaciones, aplicaciones, protocolos y requisitos técnicos compatibles. Los servicios adicionales pueden requerir una suscripción de pago activa y pueden dejar de estar disponibles cuando la suscripción correspondiente caduque o se cancele. Trust.Zone podrá sustituir o retirar una dirección IP, ubicación o servicio adicional concretos cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, legales, técnicos u operativos.
Los clientes que utilicen el reenvío de puertos son responsables de la configuración segura de cualquier dispositivo, aplicación o servicio accesible a través de un puerto abierto, así como de las consecuencias derivadas de una configuración insegura o vulnerable.
Algunos métodos de pago permiten al cliente elegir la facturación recurrente. Si el cliente selecciona la facturación recurrente, la suscripción de pago se renovará automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que se cancele dicha facturación. El periodo de facturación, el precio y las condiciones de renovación se muestran antes de la compra.
La facturación recurrente puede cancelarse mediante las opciones de cancelación disponibles. Salvo que se indique otra cosa, la cancelación se aplica a las renovaciones futuras y no afecta al acceso al Servicio durante el periodo de suscripción de pago en curso.
Cualquier cambio en el precio de renovación se aplicará únicamente a una renovación futura. Trust.Zone o el proveedor de pagos correspondiente comunicará con antelación los cambios sustanciales de precio cuando así lo exija la legislación aplicable.
Trust.Zone ofrece una garantía voluntaria de devolución del dinero de 10 días para la primera suscripción de pago adquirida directamente a través del sitio web de Trust.Zone. Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con Trust.Zone por escrito mediante el formulario de contacto o por correo electrónico dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra.
Las solicitudes de reembolso presentadas más de 10 días después de la fecha de compra serán denegadas.
Antes de solicitar un reembolso, el cliente puede consultar las preguntas frecuentes de Trust.Zone o ponerse en contacto con el equipo de soporte de Trust.Zone.
Los reembolsos aprobados se emiten normalmente al método de pago original. Trust.Zone notificará al cliente por correo electrónico cuando se procese el reembolso. Según el método de pago y el proveedor, el importe reembolsado puede tardar hasta 10 días laborables en aparecer. La suscripción de PRUEBA GRATUITA se presta sin coste y no se renueva automáticamente.
Las compras realizadas a través de una tienda de aplicaciones, un revendedor u otro comerciante externo pueden estar sujetas a los procedimientos de cancelación y reembolso de ese proveedor. Trust.Zone podrá denegar la garantía voluntaria de devolución en casos de fraude, abuso de contracargos, abuso reiterado de reembolsos o incumplimiento sustancial de estas Condiciones del servicio, salvo cuando la legislación aplicable exija el reembolso.
Cualquier reembolso aprobado de una operación realizada con Bitcoin u otra criptomoneda se calculará aplicando el tipo de cambio entre la criptomoneda y la moneda de la operación original en el momento en que se procese el reembolso, y no el tipo de cambio vigente en el momento del pago original o de la solicitud. Las comisiones de red y de transacción no son reembolsables en la medida permitida por la legislación aplicable.
Los precios y la frecuencia de facturación se muestran antes de la compra. Los impuestos aplicables, si los hubiera, pueden calcularse y añadirse al finalizar la compra en función de la dirección de facturación del cliente y de los requisitos fiscales aplicables. Los bancos, emisores de tarjetas, servicios de pago o redes de criptomonedas también pueden aplicar cargos por conversión de moneda, comisiones de procesamiento o comisiones de red que están fuera del control de Trust.Zone.
Salvo que se indique lo contrario, cualquier descuento mostrado para un plan de suscripción se calcula comparando el precio total del plan con el precio habitual de la suscripción de un mes multiplicado por el número total de meses incluidos en la oferta. Si una oferta incluye meses de bonificación o gratuitos, dichos meses se incluyen en el periodo total de suscripción utilizado para calcular tanto el descuento mostrado como el precio mensual equivalente. El precio mensual equivalente se obtiene dividiendo el importe total a pagar por el número total de meses incluidos en la oferta, incluidos los meses de bonificación o gratuitos, y no implica una facturación mensual. Los porcentajes de descuento y los precios mensuales equivalentes pueden redondearse y se calculan antes de aplicar impuestos o cargos adicionales.
Los precios, los precios mensuales equivalentes y los porcentajes de descuento mostrados pueden variar según la moneda seleccionada o disponible para el cliente. Los precios en distintas monedas pueden fijarse por separado y no representan necesariamente una conversión directa según los tipos de cambio vigentes. Al realizar la compra se aplicarán el precio, el descuento y el importe total mostrados en la moneda seleccionada al finalizar la compra.
Trust.Zone autoriza al Distribuidor a recibir pagos y abonos de empresas terceras, incluidos servicios de pago, plataformas y sitios web de comercio electrónico, pasarelas de pago, entidades financieras, contratistas y subcontratistas, por cualquier medio, con excepción de todos los pagos entrantes y salientes realizados con criptomonedas, siempre que tales operaciones no contravengan este Acuerdo ni la legislación aplicable.
El Licenciante es responsable de gestionar los pagos en criptomonedas en los que intervengan terceros, incluidos servicios de pago, plataformas y sitios web de comercio electrónico, pasarelas de pago y organizaciones financieras. En consecuencia, todos los pagos entrantes y salientes en criptomonedas son gestionados por el Licenciante, Internet Privacy Ltd.
Trust.Zone podrá actualizar el Servicio y estas Condiciones del servicio por motivos legales, regulatorios, de seguridad, técnicos u operativos, o para reflejar cambios en el Servicio. Las correcciones o aclaraciones no sustanciales podrán surtir efecto en el momento de su publicación.
Trust.Zone comunicará con antelación razonable los cambios sustanciales a través de la cuenta del cliente, en una aplicación o en el Sitio cuando sea posible. Los cambios sustanciales no se aplicarán con carácter retroactivo salvo que la ley lo exija. La versión vigente está disponible de forma permanente en la siguiente dirección: https://trustvpn.zone/es/terms
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